ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА СПЕДИЦИОННИ УСЛУГИ
1. Настоящите общи условия уреждат стандартното съдържание на договорите за спедиционни услуги между "Юнимастърс Лоджистикс Ес Си Ес" ЕООД, ЕИК 831430171, със седалище и адрес на управление ул. "Продан Таракчиев" № 12, 1592, София (Юнимастърс) и неговите клиенти.
2. Когато заявявате спедиционна услуга на Юнимастърс, Вие сключвате договор с Юнимастърс, състоящ се от настоящите общи условия, допълнени от специфичните условия за вида транспорт, както и от потвърждение за доставка (proof of delivery/ POD), изготвено по указания на клиента в случаите на организиране на транспорт, включващ доставка до адрес на вносни пратки по морски групаж или въздух, и групажни автомобилни пратки.
3. По преценка на Юнимастърс потвърждението на доставка може да бъде издадено от Юнимастърс на хартиен носител или в електронна форма.
Електронното потвърждение за доставка е електронен документ по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и е достъпно в интернет портала за самообслужване на клиенти my.unimasters.com чрез персонален профил с индивидуално потребителско име и парола.
4. Страните могат да ползват електронен подпис и се съгласяват да признават стойността му като на саморъчен, поставен върху хартиен екземпляр на документа.
За целта лицето, извършващо доставката, предоставя устройство с екран, върху който получателя полага подписа си, а софтуера на устройството превръща подписа на клиента в графично изображение и го включва в структурата на електронното потвърждение за доставка.
5. В зависимост от вида транспорт Юнимастърс работи съгласно следните специфични условия:
А. Специфични условия при морски услуги:
При морски услуги, товародателите са длъжни да се запознаят с договорните условия, по които работи издателя на коносамента, изпратен от Юнимастърс. Те са разположени на гърба на първата му страница, или текст на първата страница препраща към уебсайт, където могат да бъдат открити. С потвърждаването на черновата на коносамента, тези условия се считат за одобрени и приети от товародателя.
Б. Специфични условия при въздушни услуги (линк)
В. Специфични условия при автомобилни услуги (линк)
6. За положенията, неуредени с настоящите общи условия, намира приложение последната версия на Общите спедиторски условия на Националното сдружение на българските спедитори (ОСУ на НСБС) (линк), валидна към датата на приемане на офертата.
7. С предаването на стока на Юнимастърс (или негов представител), се приема, че сте се запознали с тези общи условия и сте се съгласили с приложението им.
8. При получаване на пратка получателят трябва да провери състоянието ѝ в присъствието на представителя на Юнимастърс, извършващ доставката. В случай на установяване на липса или повреда, в потвърждението за доставка на хартиен носител или в автомобилната товарителница на превозвача се вписва забележка, а в случай на електронно потвърждение за доставка получателят изисква съставяне на Протокол за липса и повреда на товара в два екземпляра, подписан от двете страни, и описващ качественото отклонение. Липсата на забележка или Протокол за липса / повреда на товар е доказателство, че пратката е получена в заявеното количество и в добро състояние. При необходимост копие на протокола може да се бъде свалено и разпечатано (от тук).
Рекламация се подава писмено до адреса на Юнимастърс или чрез електронно съобщение до claims@unimasters.com.
Рекламацията е редовно предявена единствено, когато клиентът е заплатил всички дължими суми за предоставени услуги без отлагане или прихващане.
9. В случай на противоречие между тези общи условия и императивните разпоредби на българското законодателството, се прилагат последните.
